Kunden- & Partnerportale
Zentrale Plattformen für strukturierte Zusammenarbeit
Wenn Informationen, Dokumente oder Projektstände regelmäßig mit Kunden oder Partnern ausgetauscht werden, stoßen E-Mail, Excel oder lose Tools schnell an ihre Grenzen. Kunden- und Partnerportale schaffen eine zentrale, strukturierte Anlaufstelle für externe Nutzer – mit klaren Zugriffsrechten, aktuellen Daten und transparenten Abläufen. Wir entwickeln individuelle Portallösungen, die exakt auf Ihre Prozesse zugeschnitten sind und sich nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren.
Wann ein Kunden- oder Partnerportal sinnvoll ist
Ein Portal ist besonders sinnvoll, wenn:
Oft entstehen solche Anforderungen schrittweise – aus wachsender Komplexität und steigender Anzahl externer Beteiligter.
Typische Funktionen eines Portals
Jedes Portal ist individuell. Häufige Funktionsbausteine sind:
Welche Funktionen sinnvoll sind, hängt immer vom konkreten Anwendungsfall ab.
Typische Einsatzszenarien
Kundenportale
Partnerportale
Kombinierte Portallösungen
Abgrenzung: Portal vs. Website
Ein Kunden- oder Partnerportal ist keine Website mit Login, sondern ein Arbeitswerkzeug:
• Inhalte sind nutzerspezifisch
• Daten werden dynamisch bereitgestellt
• Prozesse werden aktiv unterstützt
• Schnittstellen zu anderen Systemen sind entscheidend
Wenn Sie nur Informationen darstellen möchten, ist eine Unternehmenswebsite oft ausreichend. Sobald jedoch Interaktion, Daten oder Prozesse ins Spiel kommen, ist ein Portal die bessere Lösung.
Integration in bestehende Systeme
Portale entfalten ihren vollen Nutzen, wenn sie Teil einer bestehenden Infrastruktur sind. Je nach Bedarf integrieren wir sie z. B. in:
So entstehen durchgängige Prozesse statt isolierter Lösungen.
Schrittweise Umsetzung statt Komplettlösung
Ein Kundenportal muss nicht von Anfang an alles können. Viele Projekte starten bewusst mit überschaubarem Funktionsumfang – z. B.:
Wichtig ist, dass die technische Basis so gewählt wird, dass spätere Erweiterungen ohne Neuentwicklung möglich bleiben.
Unser Vorgehen
Analyse & Zieldefinition
Klärung von Nutzergruppen, Prozessen und Zielen.
Konzeption & Struktur
Definition von Rollen, Daten und Abläufen.
Schrittweise Umsetzung
Entwicklung in klaren Ausbaustufen.
Weiterentwicklung & Betrieb
Anpassung an neue Anforderungen und Prozesse.
Betrieb, Hosting & Wartung
Wir sorgen dafür, dass Ihre digitale Lösung dauerhaft stabil, sicher und aktuell bleibt – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Updates & Sicherheit
Regelmäßige Updates, Sicherheits-Patches und Vulnerability-Scans
Monitoring & Backup
Uptime-Monitoring, tägliche Backups und Disaster Recovery
Support
Technischer Support, Fehlerbehebung und Anpassungen
Steffen Fasselt
Projektleiter
Wenn Sie überlegen, Informationen, Projekte oder Services über ein Kunden- oder Partnerportal abzubilden, helfen wir Ihnen gern bei der Einschätzung. In einem unverbindlichen Gespräch klären wir: • Ziel und Nutzen • Technische Machbarkeit • Sinnvolle nächste Schritte
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